Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent la prestation de services de consultations psychologiques par Sarah DE SAINT LAURENT-DOLAIS (ci-après dénommé « la Psychologue ») aux patients (ci-après dénommés « le Patient »).

1. Consultations en Visioconférence

1.1 Les consultations en visioconférence se déroulent à travers une plateforme sécurisée et choisie par la Psychologue. La plateforme utilisée est conforme au RGPD et sécurisée, garantissant la confidentialité des échanges et le chiffrement des données.

1.2 Le Patient est responsable de disposer d’une connexion internet stable et d’un environnement propice à la confidentialité pour la séance (éviter toute présence de tiers dans la salle).

2. Prise de Rendez-vous et Honoraires

2.1 Les rendez-vous pour les consultations sont fixés préalablement entre la Psychologue et le Patient, soit via le calendrier en ligne proposé, soit par téléphone, soit par mail.

2.2 Les honoraires pour les consultations sont fixés à 70 euros par séance, sauf pour les prestations suivantes : « bilan obligatoire des sportifs de haut-niveau » (90 euros la séance), « entretien de découverte de votre profil de personnalité » (125 euros la séance). Les honoraires pour les prestations de préparation mentale sont définis en fonction de la durée et du contenu de l’accompagnement. Le tarif vous sera communiqué lors de la prise de contact et validé par le Patient avant toute séance de préparation mentale.

3. Confidentialité et Sécurité

3.1 La Psychologue s’engage à maintenir la confidentialité des informations échangées lors des consultations.

3.2 La Psychologue met en place des mesures de sécurité pour protéger l’intégrité des consultations.

3.3 La Psychologue ne peut être tenue responsable si le Patient ne respecte pas la confidentialité de son environnement (ex. proches présents, partage d’écran non sécurisé…).

4. Annulation, Report de Rendez-vous et retard

4.1 Le Patient s’engage à informer la Psychologue de toute annulation ou report de rendez-vous au moins 48h à l’avance.

4.2 En cas d’annulation ou de report tardif (moins de 48h avant le rendez-vous), la Psychologue accepte jusqu’à deux exceptions sans facturation, en cas d’imprévu ou d’oubli. Au-delà de deux reports ou annulations tardifs, la séance sera considérée comme due et facturée.

4.3 En cas de retard du Patient, la séance ne sera ni prolongée ni décalée, afin de respecter le planning des consultations suivantes. La séance prendra fin à l’heure initialement prévue et sera due dans son intégralité.

5. Paiement

5.1 Les honoraires des consultations en présentiel ou à domicile sont payables par chèque, en espèce ou par virement bancaire, immédiatement après la séance.

5.2 Les honoraires des consultations en visioconférence sont payables uniquement par virement bancaire ou grâce à un lien de paiement sécurisé en ligne, immédiatement après la séance. Le lien de paiement en ligne est sécurisé et conforme aux standards de protection des données.

5.3 Tout retard de paiement pourra entraîner des frais et/ou la suspension des consultations.

6. Responsabilité

6.1 La Psychologue exerce ses fonctions conformément aux principes éthiques et déontologiques de sa profession (Code de Déontologie des Psychologues), même lors des consultations en visioconférence ou à domicile.

6.2 La Psychologue ne peut être tenue responsable des problèmes techniques indépendants de sa volonté pouvant survenir pendant les sessions en visioconférence.

7. Modification des CGV

7.1 La Psychologue se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les modifications seront communiquées au Patient à l’avance.

En acceptant une consultation en visioconférence avec la Psychologue, le Patient reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.